Interview équipe WISE RH : Conseil & Formation

Pouvez-vous nous présenter l’équipe WISE RH Conseil & Formation ? 

Notre équipe est constituée de 3 personnes en interne et de plusieurs consultants et formateurs partenaires externes permettant d’additionner de nombreuses compétences et expertises pour répondre de manière ciblée aux besoins de nos clients : 

Camille Blaya, fondatrice de WISE RH Conseil & Formation, qui œuvre au rayonnement et au développement commercial de la structure, 

Isabelle Clavreuil, Directrice des Opérations, en charge de la définition et la mise en œuvre opérationnelle de la stratégie WISE RH Conseil & Formation,  

Marie Borne,  Chargée de Projet, garante du bon déploiement des projets d’un point de vue administratif et logistique. 

Comment résumer l’offre/la mission de WISE RH Conseil & Formation ? 

WISE RH Conseil & Formation accompagne les projets stratégiques et humains de transformation et de développement des compétences des entreprises et des équipes, au service de leur performance et au travers d’une offre 100% sur mesure. 

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Quelle est la valeur ajoutée et différenciante de l’offre WISE RH Conseil & Formation ?

[Isabelle]

Notre vision pragmatique et 360° des enjeux des entreprises guide nos pas et se matérialise par 2 grands principes positionnés au cœur de nos actions :  

La convergence collective :

L’aboutissement des projets d’entreprise  doit passer par l’adhésion de tous, à tous niveaux : la mise en mouvement doit être collective.  

Ainsi, si la Direction porte la stratégie et incarne la vision, les collaborateurs doivent en devenir les artisans pour endosser le rôle d’ambassadeurs et animateurs du changement au service de votre performance. 

La stratégie des petits pas :

Tout processus de changement prend du temps et ne peut se régler en un claquement de doigts. En revanche, en initiant un pas après l’autre, il est possible d’insuffler le développement ou la transformation de nos clients. 

[Camille]

Notre approche Conseil, quelque soit le projet, quelque soit la problématique est un vrai plus.  

Loin des catalogues et des dispositifs d’accompagnement déjà écrits, nous remettons toujours en question les réflexes et les raccourcis pour véritablement prendre en compte le contexte et le besoin et proposer une solution sur mesure. 

Cela implique aussi de ré interroger le besoin tel qu’il est exprimé, de sensibiliser nos commanditaires à cette approche et à la nécessité d’écouter, entendre et analyser les retours au travers d’une phase de diagnostic. 

Nous poussons cette approche jusqu’au choix des experts, formateurs ou consultants, d’anciens opérationnels dont la légitimité est avérée. 

On ne peut pas accompagner ou former des managers de proximité dans l’industrie comme des managers des ventes dans le retail…  

Chaque environnement, chaque entreprise, chaque équipe a sa spécificité et mérite d’être considérée dans ce qui la singularise.

Pouvez-vous nous partager une ou des missions de conseil ou de formation qui vous ont marqué ?

[Camille]

Me vient immédiatement à l’esprit le cas de cette DRH qui fait initialement appel à nos services pour une problématique liée à la bonne compréhension et application d’un accord de télétravail. 

J’ai une affection particulière pour cette entreprise et ce projet car ils illustrent la matérialisation complète de l’ensemble de nos champs d’expertise et de notre savoir-faire. 

La DRH imaginait, au 1er contact, nous confier une présentation générale de l’accord en incluant dans notre intervention des modalités ludiques et des cas pratiques. Au travers de nos échanges, des questions posées et des situations partagées, nous percevons bien, elle comme nous, que la problématique est autre, qu’elle relève plutôt des sujets de postures managériales, de communication interne, d’exemplarité et de culture d’entreprise. 

Avec la prise de conscience de cette situation par le dirigeant devenu sponsor, nous avons finalement accompagné cette entreprise, ses 50 managers et membres du COMEX dans une transformation culturelle et managériale globale, au travers d’un dispositif très complet qui comprend du Conseil et de la Formation. 

Fondé sur une relation de confiance et d’ouverture, mené en co construction avec des interlocuteurs internes impliqués, engagés et une équipe projet WISE RH Conseil & Formation composée de 5 intervenants distincts choisis pour leurs expertises spécifiques , nous avons déployé: 

• 1 année complète d’accompagnement,  

• Un dispositif autour de 5 thématiques propres aux enjeux et activités de l’entreprise,   

• Des décennies d’histoire de la structure prises en compte, 

• Des centaines de documents internes intégrés,  

• Des centaines d’heures d’interview et de debriefs effectués,  

• Des ateliers, de l’intelligence collective, des sessions de formation, des apports concrets, des cas pratiques et situations réglées, des livrables chartés, de nouvelles pratiques intégrées,  

• Des analyses et diagnostics partagés à chaque étape,  

• Un programme adapté et sur mesure au fil de l’eau,
  
• Un suivi dans la durée.

Nous avons vu cette stratégie des petits pas payer concrètement, nous constatons l’évolution des managers accompagnés dans leurs pratiques et leurs postures, nous voyons des silos disparaitre, des processus se matérialiser, des activités s’optimiser et des gens sourire à nouveau après des années complexes… 

Aujourd’hui, notre rôle et d’accompagner cet élan, en autonomisant et responsabilisant les personnes accompagnées tout en maintenant notre proximité : d’autres projets ont d’ailleurs émergé durant l’accompagnement et nous travaillons déjà à la suite de nos interventions pour ancrer durablement les évolutions ! 

Observez-vous des tendances, des sujets, des thématiques ou des problématiques nouvelles dans les secteurs du conseil et de la formation ?

[Isabelle] 

Pour moi, nous assistons à une véritable prise de conscience des entreprises sur l’importance de renouveler les modes relationnels : les attentes des collaborateurs vis-à-vis de leurs managers et directions, des dirigeants vis-à-vis de leurs équipes, les collaborateurs entre eux…L’enjeu est de taille car la mission va consister à la fois à développer le collectif en tant qu’entité et en même temps chaque membre de l’équipe en tant qu’individu. Pas simple quand on sait que 3 trois générations cohabitent désormais dans l’entreprise. 

[Camille]

La période est complexe, l’équilibre est au cœur des sujets. 

Equilibre financier des entreprises mais aussi équilibre individuel des collaborateurs et managers.  

Beaucoup de sujets donc autour de l’adhésion et l’engagement des équipes, de la structuration interne et de son optimisation (maintien, transfert et développement des compétences, mobilité, outplacement, PSE …), mais aussi de la Qualité de vie au travail et des RPS. 

Un mot de la fin ? 

[Isabelle]

Le monde étant en perpétuel changement, j’ai conscience que les enjeux et défis des organisations d’aujourd’hui évolueront probablement demain. Il reste du chemin à parcourir mais chaque prise de conscience est un pas vers un leadership plus humain et efficace et me laisse penser que le meilleur reste à venir ! 

[Camille]

Si la performance est toujours l’objectif majeur des entreprises, n’oublions jamais que sa réussite n’est possible qu’en intégrant et respectant la « Ressource » humaine qui la compose… Je suis convaincue que c’est en embarquant collectivement les femmes et les hommes qui constituent la richesse des organisations, en privilégiant le bien vivre et fonctionner ensemble que l’on répond aux enjeux de l’entreprise.

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